সঙ্কেত ডেস্ক: ২০২৩-২৪ অর্থবছরে ক্রেডিট, ডেবিট কার্ড এবং ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং জালিয়াতির কারণে ১৭৭ কোটি টাকা হারিয়েছে, সোমবার সংসদকে জানানো হয়েছিল।
লোকসভায় একটি লিখিত উত্তরে, অর্থ প্রতিমন্ত্রী পঙ্কজ চৌধুরী বলেছেন যে সাইবার জালিয়াতির কারণে ক্ষতির পরিমাণ গত আর্থিক বছরে 69.68 কোটি টাকা থেকে বেড়ে ১৭৭.০৫ কোটি টাকা হয়েছে৷
FY২২ এ লোকসানের পরিমাণ ছিল ৮০.৩৩কোটি টাকা, FY২১ এ ৫০.১০ কোটি টাকা এবং FY২৯-এ ৪৪.২২ কোটি টাকা।
পঙ্কজ চৌধুরী আরও বলেছেন যে গ্রাহকদের প্রতারণামূলক লেনদেনের কারণে ক্ষতি পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করার জন্য, আরবিআই অননুমোদিত ইলেকট্রনিক ব্যাঙ্কিং লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের দায়বদ্ধতা সীমিত করার বিষয়ে ব্যাঙ্কগুলিকে নির্দেশ জারি করেছে।
ব্যাঙ্কের ঘাটতি থাকলে এবং এমন ক্ষেত্রে, যেখানে ত্রুটিটি ব্যাঙ্কের বা গ্রাহকের নয় কিন্তু সিস্টেমের অন্য কোথাও থাকে এবং গ্রাহক তিন কার্যদিবসের মধ্যে ব্যাঙ্ককে অবহিত করেন অননুমোদিত লেনদেন সম্পর্কে যোগাযোগ গ্রহণ.
যেখানে গ্রাহকের অবহেলার কারণে ক্ষতি হয়, গ্রাহককে সম্পূর্ণ ক্ষতি বহন করতে হবে যতক্ষণ না সে ব্যাঙ্কে অননুমোদিত লেনদেনের রিপোর্ট না করে।
যেখানে দোষটি গ্রাহকের বা ব্যাঙ্কের নয় এবং সিস্টেমের অন্য কোথাও রয়েছে এবং গ্রাহক অননুমোদিত লেনদেনের ৪-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিপোর্ট করেন, গ্রাহকের সর্বোচ্চ দায় ৫০০০ থেকে ২৫০০০ টাকা পর্যন্ত হয়। অ্যাকাউন্ট/ইনস্ট্রুমেন্টের ধরন।
যদি অননুমোদিত লেনদেনটি ৭ কার্যদিবসের পরে রিপোর্ট করা হয়, তবে গ্রাহকের দায় ব্যাংকের বোর্ড অনুমোদিত নীতি অনুসারে নির্ধারিত হবে।
“অননুমোদিত ইলেকট্রনিক ব্যাঙ্কিং লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহকের দায় প্রমাণ করার ভার ব্যাঙ্কের উপর বর্তাবে,” চৌধুরী বলেছিলেন।
নাগরিকদের আর্থিক জালিয়াতি সহ যে কোনও সাইবার ঘটনার রিপোর্ট করার সুবিধার্থে, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রক একটি জাতীয় সাইবার ক্রাইম রিপোর্টিং পোর্টাল (www.Cybercrime.Gov.In) এবং একটি জাতীয় সাইবার ক্রাইম হেল্পলাইন নম্বর ‘১৯৩০’ চালু করেছে।
এছাড়াও, গ্রাহকরা অফিসিয়াল কাস্টমার কেয়ার ওয়েবসাইট বা ব্যাঙ্কের শাখাগুলিতে আর্থিক জালিয়াতির অভিযোগ করতে পারেন।